En NextOne respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recibimos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
Responsable del tratamiento
- Responsable: NextOne
- Domicilio: Ibagué, Tolima, Colombia
- Sitio web: nextonedev.com
- Correo para temas de datos personales: administracion@nextonedev.com
- Correo general: info@nextonedev.com
- WhatsApp: +57 313 456 8207
Qué datos recibimos
Datos que tú nos das. Cuando nos escribes por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o a través del formulario de contacto, recibimos los datos que decidas compartir, como tu nombre, el nombre de tu empresa, tu número de teléfono, tu correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
Formulario de contacto. Cuando lo envías, los datos que escribes nos llegan por correo electrónico a través de un proveedor de envío de correos, y te enviamos una confirmación si nos dejaste tu correo. No los guardamos en una base de datos del sitio. Si eliges “Prefiero WhatsApp”, el formulario solo abre tu WhatsApp con el mensaje armado y la información nos llega únicamente si decides enviarla desde allí.
Datos técnicos. Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Medimos las visitas de forma agregada con Vercel Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a las personas: nos dice, por ejemplo, cuántas veces se vio una página o se tocó un botón de WhatsApp. Guardamos en tu propio navegador tu preferencia de tema (claro u oscuro), que no te identifica y puedes borrar en cualquier momento. Como cualquier sitio web, el proveedor que lo aloja registra datos técnicos básicos, como la dirección IP y el tipo de navegador, para mantenerlo seguro y funcionando.
No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad.
Para qué usamos tus datos
- Responder tus preguntas y solicitudes.
- Entender tu necesidad y preparar propuestas y cotizaciones.
- Ejecutar los servicios que contrates y darte soporte.
- Gestionar la facturación, los pagos y la relación contractual.
- Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si nos lo autorizas.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
Autorización
Al contactarnos y compartir tus datos, nos autorizas a tratarlos para las finalidades descritas en esta política. Puedes revocar esta autorización o pedir que eliminemos tus datos en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite con nosotros.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a administracion@nextonedev.com indicando tu nombre, tu medio de contacto y tu solicitud.
- Consultas: las respondemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Si no es posible hacerlo en ese plazo, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): los atendemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles adicionales, informándote el motivo de la demora.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Para operar usamos proveedores de tecnología, como servicios de correo, mensajería, alojamiento web y herramientas de trabajo, que pueden tratar datos en nuestro nombre y en algunos casos fuera de Colombia. Los elegimos con criterios de seguridad y solo les compartimos lo necesario para prestar el servicio.
Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de tu información, como el acceso restringido y el uso de conexiones seguras.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y las obligaciones legales, contables o contractuales que apliquen. Después los eliminamos o anonimizamos.
Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio tiene enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp, Instagram y Facebook. Cada uno tiene su propia política de privacidad, que te recomendamos revisar.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.
Vigencia
Esta política está vigente desde el 18 de septiembre de 2026.